Dernière mise à jour : 17 octobre 2026.
1. Disponibilité
Notre collection est en préparation. Les produits signalés « en préparation » ne sont pas encore disponibles à la commande. Les informations ci-dessous distinguent les estimations actuelles des conditions qui seront confirmées pour chaque produit lors du lancement.
2. Préparation et expédition
Délai de livraison estimé visé : entre 5 et 10 jours après expédition. Ce délai est notre objectif pour le lancement et reste soumis à la confirmation du fournisseur selon le produit et la destination. Il ne constitue pas encore un délai de livraison confirmé. Les délais de préparation et de livraison applicables seront précisés avant l’ouverture des commandes.
Le lieu d’expédition est en cours de confirmation avec notre partenaire et sera précisé avant l’ouverture des commandes.
3. Destinations et frais
La livraison internationale sera ouverte uniquement dans les pays pour lesquels un service d’expédition aura été confirmé. Les pays acceptés, les frais et le délai estimé seront précisés avant le paiement. Les tarifs dépendent de la destination et du poids. Une option express ne sera proposée que lorsqu’elle sera disponible pour votre adresse.
4. Suivi
Après remise au transporteur, les informations de suivi disponibles vous seront transmises par e-mail.
5. Retard, colis endommagé ou non reçu
Contactez-nous à frederic.maugermang1@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Joignez, si possible, des photos du colis et du produit en cas de dommage. Nous examinerons la situation et organiserons la solution applicable sans limiter vos droits légaux.
6. Adresse incorrecte et nouvelle expédition
Vérifiez votre adresse avant le paiement. Si un colis nous revient, nous vous contacterons. Tout coût éventuel de nouvelle expédition vous sera communiqué pour accord avant un nouvel envoi.
7. Retours
Consultez notre politique de retours et remboursement pour connaître la procédure et les conditions applicables.